S Sitario
EN

Regulamin świadczenia usługi Sitario

Obowiązuje od: 10 lipca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 19 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie sitario.com oraz w aplikacji dostępnej pod adresem app.sitario.com (dalej łącznie: Serwis).
  2. Usługodawcą jest ecopywriting.pl Karol Leszczyński, Papowo Biskupie 119/18, 86-221 Papowo Biskupie, NIP: 9562203948 (dalej: Usługodawca).
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail karolleszczynskikorektor@gmail.com.
  4. Korzystanie z Serwisu w zakresie złożenia zamówienia wymaga akceptacji niniejszego regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która założyła konto w Serwisie lub złożyła zamówienie.
  2. Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  3. Usługa — wykonanie strony internetowej na podstawie danych podanych przez Klienta w formularzu zamówienia oraz jej utrzymanie w Okresie utrzymania.
  4. Strona — strona internetowa wykonana dla Klienta w ramach Usługi.
  5. Podgląd — wykonana Strona udostępniona Klientowi do obejrzenia i akceptacji przed publikacją na jego domenie; brak akceptacji uprawnia do zwrotu płatności (gwarancja akceptacji, §5 ust. 2).
  6. Okres utrzymania — okres, w którym Usługodawca zapewnia hosting, certyfikat SSL, panel edycji treści i utrzymanie techniczne Strony.
  7. Panel — udostępniany Klientowi panel do edycji treści Strony i zarządzania zamówieniem.

§3. Zakres i cena Usługi

  1. Usługa jest dostępna w trzech pakietach: Start (249 zł), Biznes (399 zł) i Premium (999 zł). Każdy pakiet obejmuje:
    • zaprojektowanie Strony (układ, kolorystyka, ikony) dopasowanej do branży Klienta,
    • przygotowanie treści Strony — teksty są generowane z pomocą narzędzi sztucznej inteligencji wyłącznie na podstawie informacji podanych przez Klienta w formularzu zamówienia,
    • publikację Strony na domenie wskazanej przez Klienta,
    • hosting, certyfikat SSL i utrzymanie techniczne Strony przez 12 miesięcy od uruchomienia,
    • konfigurację analityki odwiedzin i statystyk widoczności w wyszukiwarce Google wraz z zakładką Statystyki w Panelu (konta usług Google prowadzone przez Usługodawcę; Klient może wyłączyć analitykę w Panelu albo wskazać własne konto Google Analytics),
    • formularz kontaktowy: wiadomości od odwiedzających są dostarczane na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz zapisywane i dostępne w Panelu (skrzynka „Wiadomości”),
    • dostęp do Panelu edycji treści (dostęp do funkcji edycji wymaga zalogowania na konto Klienta).
    Pakiety różnią się dodatkami wliczonymi w cenę:
    • Start — statystyki z ostatnich 7 dni;
    • Biznes — moduł bloga z pulą 60 000 znaków ważną 12 miesięcy (§3 ust. 6), 25 kredytów Asystenta AI (§3 ust. 7), statystyki z ostatnich 28 dni;
    • Premium — moduł bloga z pulą 160 000 znaków ważną 12 miesięcy, 60 kredytów Asystenta AI, rejestracja domeny na pierwszy rok wliczona w cenę (dotyczy domeny nabywanej w zamówieniu), pełna historia statystyk wraz z widokiem rozszerzonym (statystyki poszczególnych podstron i fraz) oraz kampania startowa Google Ads: budżet reklamowy 250 zł wliczony w cenę pakietu, przeznaczony w całości na opłacenie kliknięć (nie stosuje się podziału 80/20 z §3 pkt „Reklamy Google”). Środki kampanii startowej są ważne 6 miesięcy od zakupu pakietu; część niewykorzystana w tym terminie wygasa i — jako świadczenie wliczone w cenę pakietu, a nie wpłata Klienta — nie podlega zwrotowi.
    Strona zawiera w stopce dyskretne oznaczenie wykonawcy („Realizacja: Sitario.com”); Klient może je w każdej chwili wyłączyć w Panelu, bez dodatkowych opłat.
  2. Zmiana pakietu na wyższy. Klient może w każdej chwili przejść na wyższy pakiet, dopłacając różnicę cen pakietów. Po opłaceniu dopłaty dodatki wyższego pakietu (różnica kredytów, różnica puli znaków, a przy przejściu na Premium — rejestracja domeny, jeżeli nie została jeszcze dokonana) są aktywowane niezwłocznie.
  3. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT (sprzedaż zwolniona). Podane ceny są cenami ostatecznymi — nie dolicza się do nich podatku VAT ani innych opłat.
  4. Przedłużenie Okresu utrzymania na kolejne 12 miesięcy kosztuje odpowiednio: 149 zł w pakiecie Start, 249 zł w pakiecie Biznes (w cenie: nowa pula 60 000 znaków bloga i 25 kredytów Asystenta AI na kolejny rok) oraz 449 zł w pakiecie Premium (w cenie: nowa pula 160 000 znaków, 60 kredytów oraz przedłużenie rejestracji domeny nabytej w zamówieniu). Przedłużenie jest dobrowolne i nie następuje automatycznie — wymaga opłacenia przez Klienta. Skutki braku przedłużenia opisuje §7.
  5. Usługodawca może oferować opcjonalne, odrębnie płatne dodatki. Zakres i cena dodatku są każdorazowo podawane w Serwisie przed jego zamówieniem.
  6. Moduł bloga. Moduł rozszerza Stronę o blog oraz system generowania artykułów. W pakietach Biznes i Premium moduł wraz z pulą znaków (§3 ust. 1) jest wliczony w cenę Usługi — pula jest ważna 12 miesięcy i jest przyznawana ponownie przy każdym przedłużeniu Okresu utrzymania (§3 ust. 4). Niezależnie od pakietu moduł można nabyć albo powiększyć w dwóch wariantach:
    • abonament miesięczny (cena podana w Serwisie, obecnie 49 zł/mies.) — w każdym okresie rozliczeniowym Klient otrzymuje pulę znaków (obecnie 20 000) do wykorzystania na artykuły generowane w Panelu; pula odnawia się z każdym opłaconym okresem, a jej niewykorzystana część nie przechodzi na kolejny okres;
    • pakiet jednorazowy (cena podana w Serwisie) — jednorazowa pula znaków ważna co najmniej 31 dni od zakupu, bez płatności cyklicznych; przy aktywnym abonamencie pakiet powiększa bieżącą pulę, a jego cena jest obniżona — wiążąca jest cena widoczna w Panelu przy zakupie.
    Znaki są odliczane z puli według zamówionej długości artykułu; jeżeli generowanie się nie powiedzie, znaki wracają do puli. Wygenerowany artykuł ma charakter szkicu — Klient samodzielnie decyduje o jego redakcji i publikacji i ponosi za publikowane treści odpowiedzialność zgodnie z §9. Abonament można anulować w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu; opublikowane artykuły pozostają częścią Strony także po rezygnacji z dodatku. Do treści artykułów stosuje się odpowiednio §10 (własność i licencje). W wariancie abonamentowym Klient może włączyć w Panelu harmonogram automatycznych publikacji („Autoblog”): artykuły na tematy zatwierdzone przez Klienta (albo — w wybranym przez Klienta trybie autopilota — na tematy zaproponowane automatycznie) są wówczas generowane i, przy włączonej auto-publikacji, publikowane na Stronie automatycznie, w ramach dostępnej puli znaków; po wyczerpaniu puli publikacje są wstrzymywane do jej odnowienia. Klient może w każdej chwili wyłączyć harmonogram w Panelu oraz edytować i usuwać opublikowane w ten sposób wpisy; za treści opublikowane w ramach harmonogramu Klient ponosi odpowiedzialność jak za pozostałe publikowane treści (§9).

    Automatyczne doładowanie puli. Klient korzystający z harmonogramu może dodatkowo włączyć w Panelu opcję automatycznego doładowania puli znaków (opcja jest domyślnie wyłączona). Po jej włączeniu, jeżeli w trakcie okresu rozliczeniowego pula wyczerpie się przed zaplanowaną publikacją, Usługodawca pobierze z zapisanej metody płatności Klienta opłatę za jednorazowy pakiet znaków w cenie dla subskrybentów, widocznej w Panelu przy włączaniu opcji — i doładuje pulę, aby publikacje nie zostały przerwane. Klient sam ustala maksymalną liczbę doładowań w okresie rozliczeniowym (domyślnie 2). O każdym pobraniu i doładowaniu Klient jest informowany e-mailem; o nieudanym pobraniu (np. odrzucenie karty) również — publikacje są wówczas wstrzymywane. Opcję można wyłączyć w każdej chwili w Panelu, ze skutkiem natychmiastowym.
  7. Asystent AI. Panel zawiera funkcję Asystenta AI, umożliwiającą wprowadzanie zmian na Stronie (w tym przebudowę układu sekcji i treści) oraz zadawanie pytań analitycznych dotyczących Strony i jej statystyk (czat w zakładce Statystyki) — na podstawie poleceń Klienta formułowanych w języku naturalnym (dalej: Polecenie). Wykonanie Poleceń jest rozliczane kredytami — jedno Polecenie (zmiana albo pytanie analityczne) odpowiada jednemu kredytowi. Niezależnie od Poleceń Panel może prezentować okresowe, automatyczne podsumowania statystyk Strony przygotowywane z pomocą AI — są one częścią Usługi i nie pobierają kredytów.
    • W cenie Usługi Klient otrzymuje 3 kredyty miesięcznie; odnawiają się one pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego, a kredyty niewykorzystane w danym miesiącu nie przechodzą na kolejne okresy (nie kumulują się).
    • Pakiety Biznes i Premium zawierają dodatkowo odpowiednio 25 i 60 kredytów, przyznawanych jednorazowo przy zakupie Usługi oraz ponownie przy każdym przedłużeniu Okresu utrzymania (§3 ust. 4); kredyty te nie wygasają, jak kredyty nabyte w pakietach.
    • Klient może dokupić dodatkowe pakiety kredytów; wiążąca jest cena widoczna w Panelu w chwili zakupu. Kredyty nabyte w pakietach nie wygasają.
    • Polecenia służą wprowadzaniu zmian na Stronie (treść, układ, wygląd). Generowanie obszernych materiałów tekstowych (artykułów, poradników) odbywa się w ramach modułu bloga (§3 ust. 6) i jego puli znaków — Polecenia o takim charakterze mogą zostać odrzucone bez pobrania kredytu.
    • Kredyt podlega zwrotowi wyłącznie wtedy, gdy Polecenie nie zostało wykonane z przyczyn technicznych (wprowadzana zmiana nie przeszła weryfikacji technicznej albo odpowiedź na pytanie analityczne nie została udzielona) — zwrot następuje automatycznie. Odrzucenie przez Klienta zmiany wykonanej poprawnie nie uprawnia do zwrotu kredytu; Klient może jednak w każdej chwili cofnąć taką zmianę, także później, korzystając z historii wersji dostępnej w Panelu.
    • Zmiany wprowadzone przez Asystenta AI są nanoszone na kopię roboczą Strony i publikowane wyłącznie po ich zatwierdzeniu przez Klienta i użyciu funkcji publikacji w Panelu; każda taka zmiana jest zapisywana w historii wersji.
    Za treści opublikowane na Stronie w następstwie Poleceń Klient ponosi odpowiedzialność jak za pozostałe treści Strony (§9).
  8. Opinie Google i mapa dojazdu. Klient może — w formularzu zamówienia albo później w Panelu — połączyć ze Stroną swój profil firmy w usłudze Google (wizytówkę Google). Po połączeniu Usługa obejmuje, bez dodatkowych opłat:
    • prezentowanie na Stronie publicznie dostępnych danych z tego profilu: oceny, liczby opinii oraz najnowszych opinii wraz z podpisami ich autorów — pobieranych z publicznego interfejsu Google i aktualizowanych okresowo; Usługodawca nie modyfikuje, nie selekcjonuje ani nie moderuje treści opinii (prezentowane są zawsze opinie najnowsze), a ich edycja nie jest możliwa także w Panelu — warunki korzystania z usług Google wymagają prezentowania opinii w niezmienionej postaci; sekcja opinii zawiera oznaczenie źródła („Opinie z Google”) i odnośnik do pełnego profilu;
    • osadzenie na Stronie mapy Google wskazującej lokalizację firmy Klienta — na podstawie połączonego profilu albo adresu podanego przez Klienta; mapa jest ładowana dopiero po działaniu odwiedzającego (kliknięciu przycisku pokazania mapy).
    Łącząc wizytówkę ze Stroną Klient oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania firmy, której profil dotyczy. Treść opinii pochodzi od ich autorów i jest publikowana w Google — Usługodawca nie odpowiada za jej treść. Klient może odłączyć wizytówkę w każdej chwili w Panelu; sekcja opinii przestaje być wówczas prezentowana na Stronie.
  9. Reklamy Google. Klient posiadający uruchomioną Stronę może zlecić w Panelu prowadzenie kampanii reklamowej w wyszukiwarce Google (Google Ads). Kampania jest tworzona i prowadzona na koncie reklamowym Usługodawcy. Przed pierwszym zasileniem budżetu Klient otrzymuje bezpłatną roboczą propozycję kampanii (frazy i szkic reklamy generowane automatycznie); dopracowana treść reklamy jest przygotowywana przez system AI po pierwszym zasileniu budżetu. Kampania w systemie Google jest tworzona po pierwszym zasileniu budżetu — zawsze jako wstrzymana; Klient zatwierdza podgląd oraz samodzielnie decyduje o jej włączeniu, wstrzymaniu, budżecie i zakończeniu. Kampania jest wstrzymywana automatycznie także wtedy, gdy Strona przestaje być aktywna (np. po upływie nieprzedłużonego Okresu utrzymania).
    • Rozliczenie (prepaid). Klient zasila budżet reklamowy kwotą równą ustawionemu w Panelu budżetowi miesięcznemu (zakres kwot wskazany w Panelu). Z każdej wpłaty 80% zasila saldo przeznaczone w całości na opłacenie kliknięć w systemie Google, a 20% stanowi wynagrodzenie Usługodawcy za przygotowanie i prowadzenie kampanii — podział jest widoczny przy płatności.
    • Kontrola kosztów. Wydatki kampanii pomniejszają saldo na bieżąco. Przy niskim saldzie Klient otrzymuje powiadomienie e-mail, a po jego wyczerpaniu kampania jest automatycznie wstrzymywana — łączne wydatki nie mogą przekroczyć wpłaconych środków.
    • Optymalizacja. W trakcie kampanii system AI okresowo wprowadza zmiany optymalizacyjne ograniczone do fraz kluczowych (wykluczenia, wstrzymania, dodanie fraz); każda zmiana jest odnotowywana w Panelu. System nie zmienia samodzielnie budżetu ani nie włącza i nie wyłącza kampanii.
    • Automatyczne doładowanie (opcjonalne). Klient może włączyć w Panelu automatyczne doładowanie budżetu (domyślnie wyłączone): gdy saldo spada poniżej około trzech dni budżetu, Usługodawca pobiera z zapisanej metody płatności Klienta kwotę równą budżetowi miesięcznemu (nie częściej niż dwa razy w okresie 30 dni). O każdym pobraniu — także nieudanym — Klient jest informowany e-mailem. Opcję można wyłączyć w każdej chwili w Panelu, ze skutkiem natychmiastowym.
    • Zwrot środków. Niewykorzystane saldo pochodzące z wpłat Klienta podlega zwrotowi na żądanie; jeżeli od danego doładowania kampania nie wydała żadnych środków, zwrotowi podlega pełna kwota tego doładowania. Zwrotowi nie podlegają środki przyznane w ramach pakietu (kampania startowa, §3 ust. 1) — te wygasają zgodnie z warunkami pakietu. W pierwszej kolejności wydatkowane są środki pakietowe.
    • Brak gwarancji rezultatu. Usługodawca dokłada należytej staranności, ale nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, kliknięć ani zapytań — o emisji reklam decydują mechanizmy Google. Do emisji reklam stosują się zasady reklamowe Google; Klient odpowiada za zgodność treści Strony (strony docelowej reklam) z tymi zasadami oraz z §9.

§4. Konto Klienta

  1. Złożenie zamówienia wymaga założenia konta w aplikacji app.sitario.com. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i jego potwierdzenia kodem weryfikacyjnym.
  2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim.
  3. Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, pisząc na adres e-mail Usługodawcy; usunięcie konta nie wpływa na zobowiązania wynikające z już opłaconych Usług.
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§5. Zamówienie i realizacja

  1. Proces zamówienia przebiega następująco:
    1. Klient wypełnia formularz zamówienia, podając informacje o swojej firmie i oczekiwaniach wobec Strony;
    2. Klient dokonuje płatności — z chwilą płatności dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi i rozpoczyna się wykonanie Strony;
    3. Klient otrzymuje link do strony statusu zamówienia, a po wykonaniu Strony — jej Podgląd do akceptacji;
    4. jeżeli Klient akceptuje Podgląd, wskazuje u swojego rejestratora serwery DNS podane przez Usługodawcę (delegacja domeny); domena pozostaje przez cały czas własnością Klienta i pod jego kontrolą;
    5. po wykryciu zmiany DNS Usługodawca uruchamia Stronę na domenie Klienta.
  2. Gwarancja akceptacji: jeżeli wykonana Strona nie odpowiada Klientowi i Klient nie zaakceptuje Podglądu, oświadczając to na adres e-mail Usługodawcy, Usługodawca zwraca całą otrzymaną płatność (§8 ust. 3). Do akceptacji Podglądu Strona nie jest publikowana na domenie Klienta. Gwarancja akceptacji (pełny zwrot mimo wykonania Strony) przysługuje jednokrotnie — dla pierwszego zamówienia danego Klienta oraz firmy identyfikowanej tym samym numerem NIP. Przy kolejnych zamówieniach odstąpienie przed pełnym wykonaniem usługi odbywa się na zasadach ustawowych, z potrąceniem wartości świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia (§8 ust. 3).
  3. Termin uruchomienia Strony po płatności zależy od dokonania przez Klienta delegacji domeny oraz od czasu propagacji DNS, na który Usługodawca nie ma wpływu.
  4. Jeżeli Klient nie posiada domeny, może nabyć ją w procesie zamówienia; rejestracja następuje na dane Klienta i domena stanowi jego własność.

§6. Płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności to m.in. karta płatnicza i BLIK. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  2. Za wykonaną Usługę Usługodawca wystawia dokument sprzedaży (fakturę albo paragon) w formie elektronicznej i udostępnia go Klientowi, na co Klient wyraża zgodę akceptując regulamin.
  3. Ceną wiążącą jest cena podana w Serwisie w chwili składania zamówienia.

§7. Okres utrzymania i przedłużenie

  1. Okres utrzymania wynosi 12 miesięcy od uruchomienia Strony i jest wliczony w cenę każdego pakietu (§3 ust. 1).
  2. Przed upływem Okresu utrzymania Klient może przedłużyć go o kolejne 12 miesięcy za opłatą zależną od pakietu (§3 ust. 4): 149 zł (Start), 249 zł (Biznes) albo 449 zł (Premium). Przedłużenie w pakietach Biznes i Premium obejmuje także nową roczną pulę znaków bloga i kredyty Asystenta AI. Informacja o terminie zakończenia Okresu utrzymania jest dostępna w Panelu.
  3. Jeżeli domena została nabyta za pośrednictwem Usługodawcy (§5 ust. 4), wraz z przedłużeniem Okresu utrzymania Klient opłaca również przedłużenie rejestracji domeny na kolejny rok — z wyjątkiem pakietu Premium, w którym przedłużenie rejestracji domeny jest wliczone w cenę przedłużenia Okresu utrzymania. Cena przedłużenia domeny wynika z aktualnego cennika rejestru dla danej końcówki, może obejmować marżę Usługodawcy i jest każdorazowo widoczna w Panelu (strona statusu) oraz w podsumowaniu płatności PRZED jej dokonaniem. Po opłaceniu Usługodawca przedłuża rejestrację domeny u rejestratora.
  4. Jeżeli Klient nie przedłuży Okresu utrzymania, publikacja Strony zostaje wyłączona nie wcześniej niż po upływie 14 dni od zakończenia Okresu utrzymania (okres przejściowy, w którym Strona działa normalnie). Po wyłączeniu na domenie wyświetlana jest strona informacyjna z możliwością odnowienia — opłacenie odnowienia w ciągu 90 dni od zakończenia Okresu utrzymania automatycznie przywraca Stronę w niezmienionej postaci. Po upływie 90 dni infrastruktura Strony jest likwidowana (odpowiednio jak w ust. 5); do tego czasu Klient może pobrać kompletne pliki źródłowe Strony. Nie powoduje to utraty własności Strony ani domeny przez Klienta.
  5. Wyłączenie publikacji nie dotyczy domeny, która pozostaje własnością Klienta niezależnie od Usługodawcy.
  6. Usunięcie Strony na żądanie Klienta. Klient może w każdej chwili usunąć Stronę samodzielnie z Panelu (strona statusu zamówienia → strefa niebezpieczna). Operacja jest nieodwracalna i dla bezpieczeństwa wymaga potwierdzenia przez wpisanie nazwy domeny. Usunięcie Strony oznacza, że:
    • hosting, CDN, certyfikat SSL i formularz kontaktowy Strony zostają zlikwidowane, a Strona przestaje być dostępna na domenie;
    • aktywne subskrypcje powiązane ze Stroną (np. dodatek blogowy) zostają anulowane ze skutkiem natychmiastowym;
    • domena pozostaje własnością Klienta;
    • strefa DNS domeny (w tym rekordy poczty) działa jeszcze przez 30 dni od usunięcia, aby Klient mógł przenieść obsługę DNS do swojego rejestratora;
    • pliki źródłowe Strony (archiwum ZIP) pozostają dostępne do pobrania przez 30 dni od usunięcia.
    Usunięcie Strony nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystaną część Okresu utrzymania — usługa wykonania Strony została już w całości spełniona. Nie narusza to uprawnień Konsumenta wynikających z §8.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Usługa wykonania Strony ma charakter świadczenia przygotowanego według indywidualnych potrzeb Klienta — Strona powstaje na podstawie danych z jego zamówienia i nie nadaje się do wykorzystania dla nikogo innego.
  2. Składając zamówienie Konsument — poprzez zaznaczenie wyraźnego, odrębnego oświadczenia w formularzu zamówienia — żąda rozpoczęcia wykonania usługi niezwłocznie po płatności, przed upływem terminu odstąpienia, i wyraża na to wyraźną zgodę oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci ustawowe prawo odstąpienia. Akceptując Podgląd Konsument akceptuje wykonaną Stronę i wyraża zgodę na jej publikację; przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy — zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Do chwili akceptacji Podglądu Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny — w takim przypadku, w ramach gwarancji akceptacji (§5 ust. 2), Usługodawca zwraca całą otrzymaną płatność, mimo że część usługi (wykonanie Strony) została już spełniona. Jeżeli gwarancja akceptacji została już wcześniej wykorzystana (§5 ust. 2 zdanie ostatnie), zwrot pomniejsza się o wartość świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, w szczególności o koszt wykonania Strony. Po akceptacji Podglądu, a przed uruchomieniem Strony na domenie, odstąpienie pozostaje możliwe za zapłatą za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  4. Utrzymanie Strony (hosting, SSL, Panel) jest świadczeniem ciągłym. Konsument może odstąpić od umowy w tej części w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny; zwrot obejmuje wówczas część opłaty proporcjonalną do niewykorzystanego okresu. To samo dotyczy opłaty za przedłużenie Okresu utrzymania (§3 ust. 4).
  5. Moduł bloga (§3 ust. 6) jest świadczeniem ciągłym (abonament) albo jednorazowym (pakiet znaków). Konsument może odstąpić od umowy o dodatek w terminie 14 dni od jej zawarcia; jeżeli w tym czasie zlecił już generowanie artykułów, zwrot pomniejsza się o wartość wykorzystanej części puli, proporcjonalnie do ceny dodatku. Rezygnacja z abonamentu po tym terminie następuje ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
  6. Odstąpienie wymaga jednoznacznego oświadczenia — wystarczy wiadomość e-mail na adres karolleszczynskikorektor@gmail.com. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że zgodzi się on na inną.

§9. Obowiązki Klienta; treści niedozwolone

  1. Klient zobowiązany jest podawać w zamówieniu informacje prawdziwe. Informacje te trafiają na wykonaną Stronę (m.in. dane firmy, opis działalności) oraz do polityki prywatności Strony Klienta — za ich prawdziwość i aktualność odpowiada Klient.
  2. Przekazując materiały (zdjęcia, logo, teksty) Klient oświadcza, że przysługują mu prawa pozwalające na ich wykorzystanie na Stronie i ponosi odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich z tym związane.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz zamawianie Stron służących działalności niezgodnej z prawem, wprowadzającej w błąd lub naruszającej prawa osób trzecich.
  4. Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego ust. 1–3 (moderacja). Jeżeli płatność została już dokonana, Usługodawca zwraca ją w całości niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§10. Własność Strony i licencje

  1. Po opłaceniu Usługi Strona należy do Klienta: Klient nabywa prawa do treści przygotowanych dla niego w ramach Usługi oraz niewyłączne, nieograniczone w czasie prawo korzystania z szablonu i elementów graficznych Strony — w zakresie potrzebnym do jej publikowania, modyfikowania i przenoszenia do innych dostawców.
  2. Klient może w każdej chwili pobrać kompletne pliki źródłowe Strony.
  3. Domena wskazana lub nabyta w zamówieniu jest zawsze własnością Klienta.
  4. Elementy Serwisu (aplikacja, system generowania, znaki Sitario) pozostają własnością Usługodawcy.

§11. Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać e-mailem na adres karolleszczynskikorektor@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
  2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości opłaty uiszczonej za Usługę i nie obejmuje utraconych korzyści.
  4. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Strony wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z awarii infrastruktury dostawców zewnętrznych, działań Klienta (np. zmiana delegacji DNS) lub siły wyższej; dołoży jednak starań, aby usuwać skutki takich przerw bez zbędnej zwłoki.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez RODO, zawiera polityka prywatności.
  2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, względy bezpieczeństwa). O zmianie Klienci posiadający konto zostaną poinformowani w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie wpływa na Usługi opłacone przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zażądać usunięcia konta.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; w sporach z Konsumentami właściwość sądu określają przepisy ogólne.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 10 lipca 2026 r.